카지노 산업은 오래 전부터 고부가가치의 산업

카지노 산업은 오래 전부터 고부가가치의 산업으 로 주목받아 왔고 이러한 카지

노 산업은 외국인 관 광객 유치 및 외화수입에 중요한 역할을 하고 있다. 오늘날

카지노는 전 세계적으로 100여 개국에 걸쳐 1,800여개 업체가 운영 중에 있으며

대규모의 관광 수입을 자랑하는 미국, 프랑스, 영국, 스페인, 독일 등도 카지노 보

유국임을 보았을 때 관광에서 카지 노 산업이 차지하는 중요성을 알 수 있다[3].

또한 ㈜그랜드코리아레저(2009)에 따르면, 카지노 산업은 단순한 게임제공 차원

에서 벗어나 볼거리와 이벤트 등 다양한 여가활동을 제공함에 따라 산업의 체제

를 갖추게 되면서 관광산업에서 중요한 부문을 차 지하고 있고 이러한 이유 때문

에 기존 카지노 보유 국뿐만 아니라, 카지노를 법적으로 규제해 오던 국 가들도 카

지노 도입을 서두르고 있으며, 특히 아시 아 국가들 간에 카지노 개설 움직임이 활

발히 나타 나고 있다. 카지노 서비스는 다른 일반 서비스와는 달리 소 비자의 게임

욕구를 충족시켜줄 유·무형의 서비스가 매우 중요하다고 볼 수 있다. 즉, 카지노를

즐기는 데 있어서 게임 욕구를 직접 충족시켜주는 카지노 장비, 동선 및 시설이용

의 편리성 등과 테이블 게 임, 머신 게임과 같은 게임의 시설 및 딜러와 같은 인적

서비스를 포함한 친절성, 게임을 즐길 수 있도 록 유도하는 게임 비용의 한도와 게

임의 시간 등이 중요한 요인이라 할 수 있다[4]. 경쟁력 강화를 위해 고객이 원하

고 흥미를 두는 것에 기준을 설정하여 유효적절한 서비스 마케팅과 판매촉진을

수행해야 하며, 수익성 향상의 극대화를 위하여 효율적인 경 영을 하여야 한다

참조 : 더킹카지노 ( https://kbsa.io/ )

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