국내 카지노협회 교육 사례

카지노 회사 이외에도 외부 전문 기관에서 종사원들을 위한 프로그램을 설계 및 운용한다.

(사)한국카지노 업관광협회에서는 ‘카지노 리조트 아카데미’를 운영하여 국내교육과

해외연수로 구성 된 교육 프로그램을 연간 2회 실시하고 있다.

카지노 리조트 아카데미는 국 내외 현장 교육을 통한 실무적 지식과 체계적인 이론교육을 결합하여

우수한 전문 인력 양성을 목표로 설립되 었다.

카지노 아카데미의 국내 교육은 2박 3일 동안 진행 되며,

해외 연수는 6박 7일 일정으로 운영된다.

카지노 아카데미에서 다루는 내용은 카지노 산업의 전반적 트렌드와 마케팅,

서비스, 이미지 메이킹 등 고객에 대한 이해와 종사원으로써 갖추어야 할 기본 소양을 위한 내용으로 구성되어있다.

카지노 아카데미의 가장 핵심적인 기능은 세계 카지노 운영 트렌드와 이슈를 학습함으로써,

외국인 고객 유치 기법을 개발할 수 있도록 교육 한다는 것이다.

카지노 산업은 중국의 자국민 해외 카지노 이용 제한 등 정치적 이슈뿐만 아니라,

일본의 카지노 합법화에 따른 복합리조트 건설 결정과 같은 신규 시장에 의해서도 영향을 크게 받는다.

따라서 전 세계 카지노의 동향과 트렌드 파악은 카지노 경영자 및 종사원들이 필수적으로 학습해야 할 내용이며,

이것은 개별 기업에서 시행하여 각 회사별 중복되는 경비를 지출한다기 보다 국가 산업 장려의 차원에서

공통으로 실시하는 것이 바람직 하다.

그러나 카지노 아카데미의 한계점은 교육 대상 인원이 차수당 35명~40명으로 제한되어 있어서

연간 2회의 교육을 시행한다 하더라도

최대 80명으로 교육인원이 제한된다는 점이다.

또한, 교육 내용이 각 카지노 회사 의사 결정권자에 효용성이 극대화 되는 점에서

일반 종사원들을 위한 교육 프로그램과 직접적으로 연결 되기 어렵다는 문제가 있다.

참조문헌 : 우리카지노계열https://systemsacademy.io/

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